Chatbot e sicurezza: come evitare di essere truffati

Con il rapido sviluppo dell'intelligenza artificiale (AI) e dell'apprendimento automatico, i chatbot sono diventati strumenti potenti per migliorare il servizio clienti, semplificare le operazioni aziendali e offrire esperienze personalizzate. Tuttavia, insieme agli usi legittimi, è emersa una parte negativa: i criminali stanno creando strumenti e chatbot AI fraudolenti.

 

Gli strumenti di AI e i chatbot stanno diventando parte integrante delle nostre vite quotidiane, e le persone si trovano sempre più a loro agio nell’utilizzarli per ricevere aiuto. Tuttavia, alcuni criminali stanno sfruttando queste tecnologie per commettere frodi.

 

 Come riconoscere un servizio Chatbot fraudolento

Man mano che la tecnologia AI migliora, anche i trucchi usati dai criminali informatici diventano più sofisticati. I bot fraudolenti sono progettati per sembrare servizi reali, rendendoli difficili da riconoscere. Questi bot mirano a rubare informazioni sensibili come password, dettagli finanziari e dati personali. Con l’uso crescente dell’AI nel servizio clienti, le persone si sentono più a loro agio nel condividere informazioni con i bot, aumentando così il rischio di frode. I chatbot moderni sono in grado di avere conversazioni convincenti, sia per tranquillizzare gli utenti che per creare panico e spingerli a fornire informazioni. Poiché ci sono poche protezioni in atto, è importante rimanere vigili e riconoscere i segnali di frode.

 

Gli obiettivi dei chatbot fraudolenti

I servizi AI fraudolenti compromettono i dati in tre modi principali:

• Phishing e ingegneria sociale: i bot fraudolenti ingannano le persone facendole credere di essere il servizio clienti di una banca. Chiedono agli utenti di verificare i dettagli dell’account per risolvere un falso problema e, una volta che l’utente fornisce le informazioni, vengono sfruttate dai criminali informatici.
  
  
• Distribuzione di malware: alcuni strumenti AI falsi diffondono malware convincendo gli utenti a scaricare un file o a cliccare su un link. Questo infetta il dispositivo, permettendo agli attaccanti di rubare i dati o di controllare il dispositivo da remoto.
  
  
• Raccolta di dati: i bot fraudolenti possono essere nascosti in siti web falsi che sembrano reali. Quando gli utenti inseriscono informazioni personali o di pagamento, i bot le catturano. Anche le informazioni digitare ma non inviate possono essere rubate, portando a rischi come furto d’identità, perdite finanziarie e problemi legali.

 

Gli strumenti AI e i chatbot possono essere molto utili, ma i criminali informatici possono usarli per rubare dati personali. Le aziende hanno bisogno della fiducia dei consumatori, ma i malintenzionati possono sfruttarla. Si ricordi che gli strumenti AI e i chatbot non sono sempre affidabili. Condividere informazioni sensibili con un bot falso può essere pericoloso. Rimanga vigile, impari come funzionano queste truffe e protegga le sue informazioni personali.

 

Come Proteggersi

Per proteggersi da strumenti AI e chatbot fraudolenti, sia cauto e proattivo. Sia sempre scettico nei confronti dei bot che chiedono informazioni personali, poiché possono sembrare molto convincenti. Verifichi sempre le richieste contattando direttamente l’organizzazione. Usi password forti e uniche e attivi l’autenticazione a più fattori (MFA) per una maggiore sicurezza. Mantenga i suoi dispositivi e software aggiornati per ridurre i rischi. Rimanere informato sulle minacce informatiche consultando fonti affidabili è importante.

Vuole avere una protezione in più? Scelga  SICURNET il servizio di MyCRIFData che monitora i suoi dati e la aiuta a sapere se sono finiti nelle mani dei cybercriminali (anche nel Dark Web) e le fornisce un’assistenza in caso di bisogno!